皆さま、こんにちは。ワールドクリーナー坂井でございます。

言葉も出ないような猛暑生活が続く日々となっておりますが、如何お過ごしでしょうか？どうやら、この暑さも来週以降は落ち着いてくるようです。あと数日、熱中症対策を意識しながら何とか乗り切りたいところでございますね。

さて、本日は富士通ノクリアのクリーニングをご利用いただいたお客様から、その後のお知らせが届きましたので、ご紹介させていただきたいと思います。

ワールドクリーナー　坂井様

富士通ノクリアのクリーニングをしていただいた○○です。先日は暑い中、本当にありがとうございました。

ほぼ完全に分解して掃除していただき、仕事の丁寧さと手際の良さに感動しました。22000円は安いくらいだと思いました。

クリーニングいただいた後、すぐにとんでもない猛暑になりましたが、安心して使用することができます。匂いも全くなくなり、また、おかげさまでカチカチ音もその後ほとんどしなくなりました。（耳をすませば少しは聞こえますがほとんどというか全く気になりません）

次回も坂井様にぜひお願いできればと思います。また実家のエアコンもクリーニングの際は坂井様にお願いしようと思います。

～中略～

まずは、お礼まで。いい職人さんと出会えてよかった！と思います。なかなか、高い技術を持った方は多くないと思うので。今回は本当にありがとうございました。

といったお礼メールを頂戴することができました。こちらこそ当社を信頼していただき、誠にありがとうございました。ご期待に応えることが出来たようで私といたしましても嬉しい限りでございます。

中略部分には今後のエアコンの買い替えのこと等のご相談内容がありましたが割愛させていただきました。

それで、今回はこのメールの内容に沿って、ここに至った経緯について少々お話しさせていただきたいと思います。

それでは、早速。

▶ほぼ完全に分解して掃除していただき、仕事の丁寧さと手際の良さに感動しました。

当社はノクリアは完全分解でクリーニングを行なっております。こちらで解説しております➡富士通ノクリアの完全分解クリーニング

【丁寧】と感じていただけたのは私の性格によるもの、ということにしておいていただければと(‘◇’)ゞ

部品に対する扱い方（私は機械物には扱う人の意思が宿ると思っております）、高圧洗浄のしつこさ（同じ分解方法でも高圧洗浄のノウハウで結果が変わります）をご覧になって、そう感じていただけたものと思います。

【手際の良さ】についてはノクリアのクリーニング実績は３００～４００台くらいあるので、分解、組み立てはいちいち頭で考えなくても、手が勝手に動くまでに達しております。
また、ノクリアだけでなく、全メーカーのお掃除付きエアコンの実績は間もなく１０００台に達しますので、それらの経験もあってのことかと思います。分解、組み立ての手際が良ければ、そこで稼いだ時間を洗浄に充てられるようになり、より良い結果へと繋がります。

▶22000円は安いくらいだと思いました。（←当時の価格です）

これは最大のお褒めの言葉です。ありがとうございます。他の機種でもそうですが、かつて他業者さんをご利用され、納得できなかった方、または他業者さんのホームページをお調べになり、エアコンクリーニングって業者によって全然やり方が違うんだ！ということを知った上でご依頼いただいたお客様からは、このような評価をいただけております。

▶匂いも全くなくなり、また、おかげさまでカチカチ音もその後ほとんどしなくなりました。（耳をすませば少しは聞こえますがほとんどというか全く気になりません）

匂いの改善率が高いのは完全分解クリーニングがもたらす結果です。これはもう間違いありません。こちら参考記事です➡完全分解クリーニングの優位性について

カチカチ音は事前に伺っておりました。お引き受け時に原因の予想を付けていたものの、治るかどうかはやってみなければ分からないこと。あくまでもご料金はクリーニングの為の物である旨をお伝えしておりました。

結果、私の予想通りのことが起こっていたので、異音も解消することが出来ました。その為のご料金は個別でいただいてはおりません。クリーニング料金に含む形をとっております。

ちなみに、その音に対する対処方法は以前に別メーカーのエアコンから学んだことです。全メーカーのエアコンを触ることで色々な経験を積むことが出来ます。例えば、この機種はこの部分に不具合が起きそうだな？なんて感覚を持てるかどうか？は全メーカーのエアコンを触っている人間のほうが優位です。

なお、完全には消えなかったのは、音が出たまま長期間使用し続けてきたからだと思われます。原因はグリス切れで、金属シャフトがプラスチックの輪っかの中を回っているうちに、プラスチックが削れて輪っかが変形してしまうことで起こります。

▶次回も坂井様にぜひお願いできればと思います。

こちらこそ、ぜひにお願い申し上げます。ちなみに今回のお客様は３年前にもクリーニングしたことがあるそうです。その時はメーカーさんへご依頼されたそうです。

富士通さんのクリーニングは機械を外して丸ごと持って帰る。一週間後くらいにまた取り付けに来るスタイルです。クリーニングのレベル、つまり得られる結果は当社と同程度のはずです。何故なら分解の深度が同じだからです。

ちなみに、６月～９月は受け付けてくれません。その期間は修理業務が忙しすぎてクリーニングに人員を割けないからでしょう。

▶いい職人さんと出会えてよかった！と思います。なかなか、高い技術を持った方は多くないと思うので、、、

恐れ入ります。そう仰っていただけて大変光栄でございます。

３年前のメーカーさんへのご依頼時にも例の異音が出ていたそうです。その時は部品を丸ごとアッセンブリ―交換しないと治りませんと言われたそうです。その丸ごとの部品、万単位の結構な金額です。仕方なく我慢して使い続けてきたそうですが、今回部品を交換することなく改善することができました。

どうもメーカーさんは調子が悪い時、根本の原因を追究するよりも部品交換で済ませる傾向が強いです。そのほうが時間も掛からずに確実、ということなのでしょう。それは私も間違いないと思います。でも、少し手間を掛けて原因を考えれば、お客様の費用負担を減らすことが出来たりします。

今回のエアコンはまさにそんな状態でした。勿論、部品自体が不具合を起こしていて、交換する以外に改善する方法が無い場合が多いとは思いますが、そうでないケースもあるのですね。

最後にちょっと富士通さんに申し上げたいことがあります。

私は富士通さんでのクリーニング履歴のあるノクリアを何度も分解してきましたが、配線処理がよろしくない個体に複数回出会っております。

本来はこうなるべきところを・・・

こうなっていて、配線の長さが余っていることが多いです。

これが原因で不具合が起きることはないとは思いますが、正規の方が組み立てた姿が美しいですしね。工場での組み立て時にもそうしているのですから。

ちなみに、この配線をわざわざ長く設計しているのは、エアコンが右側の壁に近い場合でもメンテナンス作業が出来るようにする為ですよね？富士通さん。

それでは、また、よろしくお願い申し上げます。(^_^)/

【追記】

この記事をご覧になられ、修理目的の方からお問い合せをいただくことがありますが、その場合はご購入店舗、又はメーカーへお問い合せ下さい。

当社はクリーニング業者でありますので、故障修理としての受け付けはしておりません。今回のお客様につきましても、ご依頼内容はクリーニングで異音の件は副次的な要素として改善することが出来たものです。

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