2010年1月　新宿区　男性

【 ハウスクリーニングのご利用は今回で何回目ですか？（他社も含めて） 】：初めて

【 今回は何故ハウスクリーニングを利用しようと思ったのですか？ 】：
貸し室のクリーニング

【 業者を決めるにあたってワールドクリーナーが良かった点は何ですか？ 】：
ホームページにて見つけました。いくつかの会社に見積もりをお願いしましたが、メールの対応、内容が良かったため決めました。

【 ワールドクリーナーを何で知りましたか？ 】：グーグル

【 仕上がり、対応など、良かった点、改善して欲しい点についてご利用後の感想をお聞かせください 】：
きれいに仕上げていただき、ありがとうございました。
トイレ、水回りの仕上げが良く満足です。
床も十分な仕上がりでしたが、清掃後、特に汚れがひどかった所を「電解アルカリ洗浄水 超電水クリーンシュ！シュ！」で仕上げをし、もう少し汚れを落とす事ができました。

◆Ｔ様

店長よりお礼申し上げます。

先日はハウスクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートへのご協力、ならびに貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。

現在、当社は床（ＣＦ、フローリング）クリーニングについては、2通りの方法で行っています。

① 床洗浄剤によるクリーニング（今回実施した方法）
② 剥離剤で汚れと古いワックスを全て剥がしてしまう方法（ご説明した方法）

②はベストな仕上がりになります。
ですが、作業に時間がかかるのと、剥離剤が通常の洗剤よりも高価なこともあって費用が結構掛かります。
お引越し空き部屋セットでのオプション価格が剥離とワックスの掛け直しで1畳あたり2,200円です。

今回は②まではお求めにならないということで①の方法に留めておきましたが、お教えいただいた洗剤を使用すると①よりもベターな仕上がりを達成できるということですね。

作業性（工数、所要時間）、洗剤の価格、そして仕上がり等、費用対効果の観点から吟味して、現在当社が行っている方法よりも、もっとお客様にご満足いただける優れたものがあれば採用していきたいと思います。
今後、使用する洗剤の研究にも更に取り組んでまいります。

貴重なご意見と情報を頂戴し、ありがとうございました。
また、何かお気づきの点がありましたらご教授の程、よろしくお願い申し上げます。