皆さま、こんにちは。ワールドクリーナー坂井でございます。
言葉も出ないような猛暑生活が続く日々となっておりますが、如何お過ごしでしょうか？
どうやら、この暑さも来週以降は落ち着いてくるようです。あと数日、熱中症対策を意識しながら何とか乗り切りたいところでございますね。
さて、本日は富士通ノクリアのクリーニングをご利用いただいたお客様から、その後のお知らせが届きましたので、ご紹介させていただきたいと思います。
ワールドクリーナー 坂井様
富士通ノクリアのクリーニングをしていただいた○○です。
先日は暑い中、本当にありがとうございました。
ほぼ完全に分解して掃除していただき、仕事の丁寧さと手際の良さに感動しました。
22000円は安いくらいだと思いました。
クリーニングいただいた後、すぐにとんでもない猛暑になりましたが、安心して使用することができます。
匂いも全くなくなり、また、おかげさまでカチカチ音もその後ほとんどしなくなりました。（耳をすませば少しは聞こえますがほとんどというか全く気になりません）
次回も坂井様にぜひお願いできればと思います。
また実家のエアコンもクリーニングの際は坂井様にお願いしようと思います。
～中略～
まずは、お礼まで。
いい職人さんと出会えてよかった！と思います。
なかなか、高い技術を持った方は多くないと思うので、、、
今回は本当にありがとうございました。
といったお礼メールを頂戴することができました。
こちらこそ当社を信頼していただき、誠にありがとうございました。
ご期待に応えることが出来たようで、私といたしましても嬉しい限りでございます。
中略部分には今後のエアコンの買い替えのこと等のご相談内容がありましたが、そちらの方は割愛させていただきました。
それで、今回はこのメールの内容に沿って、ここに至った経緯について、少々お話しさせていただきたいと思います。
それでは、早速。
▶ほぼ完全に分解して掃除していただき、仕事の丁寧さと手際の良さに感動しました。
当社はノクリアは完全分解でクリーニングを行なっております。こちらで解説しております➡富士通ノクリアの完全分解クリーニング
【丁寧】と感じていただけたのは私の性格によるもの、ということにしておいて下さい(^^;)。
部品に対する扱い方（私は機械物には扱う人の意思が宿ると思っております）、高圧洗浄のしつこさ（同じ分解方法でも高圧洗浄の手間の掛け方で結果が変わります）をご覧になって、そう感じていただけたものと思います。
【手際の良さ】については、そうですね、ノクリアのクリーニング実績は３００～４００台くらいあるので、分解、組み立てはいちいち頭で考えなくても、手が勝手に動く状態にまで達しております。
また、ノクリアだけでなく、全メーカーのお掃除付きエアコンの実績は間もなく１０００台に達しますが、それも貢献しております。
で、結果的に分解、組み立ての手際が良ければ、そこで稼いだ時間分も高圧洗浄の洗い流しに当てられる、という一石二鳥な作業が行えます。
▶22000円は安いくらいだと思いました。
これは、最大のお褒めの言葉ですね。ありがとうございます。
他の機種でもそうですが、かつて他業者さんをご利用され、納得できなかった方、または、各業者さんのホームページをくまなくお調べになり、エアコンクリーニングって業者によって全然やり方が違うんだ！ということを承知してご依頼いただくお客様からは、このような評価をいただけております。
▶匂いも全くなくなり、また、おかげさまでカチカチ音もその後ほとんどしなくなりました。（耳をすませば少しは聞こえますがほとんどというか全く気になりません）
匂いは、やはり完全分解クリーニングがもたらす結果です。これはもう間違いありません。こちら参考記事です➡完全分解クリーニングの優位性について
カチカチ音は事前に伺っておりました。
お引き受け時に原因の予想を付けていたものの、治るかどうかはやってみなければ分からないこと。あくまでもご料金はクリーニングの為の物である旨をお伝えしておりました。
で、その結果、私の予想通りのことが起こっていたので、異音も解消することが出来ました。
その為のご料金は個別でいただいてはおりません。クリーニング料金に含む形をとっております。
ちなみに、その音に対する対処方法は以前に別メーカーのエアコンから学んだことです。やはり全メーカーのエアコンを触ることで、色々な経験を積むことが出来ます。
例えば、この機種はこの部分に不具合が起きそうだな？なんて感覚を持てるかどうか？は、全メーカーのエアコンを触っている人間の方が明らかに優位だと思います。
▶次回も坂井様にぜひお願いできればと思います。
こちらこそ、ぜひにお願い申し上げます。
ちなみに今回のお客様は３年前にもクリーニングしたことがあるそうです。
その時はメーカーさんへご依頼されたそうです。
富士通さんのクリーニングは機械を外して丸ごと持って帰る。一週間後くらいにまた取り付けに来るスタイルです。
クリーニングのレベル、つまり得られる結果は当社と同程度のはずです。何故なら分解の深度が同じだからです。
ちなみに、ご料金は当社よりも数千円高いです。
また、６月～９月は受け付けてくれません。その期間は修理業務が忙しすぎてクリーニングに人員を割けないからでしょう。
▶いい職人さんと出会えてよかった！と思います。なかなか、高い技術を持った方は多くないと思うので、、、
恐れ入ります。そう仰っていただけて大変光栄でございます。
３年前のメーカーさんへのご依頼時にも例の異音が出ていたそうです。
その時は部品を丸ごとアッセンブリ―交換しないと治りません、と言われたそうです。その丸ごとの部品、万単位の結構な金額です。
仕方なく、そのまま我慢して使い続けてきたそうですが、今回、私は部品を交換することなく改善することができました。
どうも、メーカーさんは調子が悪い時、根本の原因を追究するよりも、部品交換で済ませる傾向が強いです。
その方が、時間も掛からずに確実、ということなのでしょう。
それは私も間違いないと思います。でも、少し手間を掛けて原因を考えれば、お客様の費用負担を減らすことが出来たりします。
今回のエアコンはまさにそんな状態でした。
勿論、部品自体が不具合を起こしていて、交換する以外に改善する方法が無い場合の方が多いとは思いますが、そうでないケースもあるのですね。
最後にちょっと富士通さんに申し上げたいことがあります。
私は富士通さんでのクリーニング履歴のあるノクリアを何度も分解してきましたが、配線処理がよろしくない個体に複数回出会っております。
本来はこうなるべきところを・・・
こうなっていて、配線の長さが余っていることが多いです。
これが原因で不具合が起きることはないとは思いますが、正規の方が組み立てた姿が美しいですしね。工場での組み立て時にもそうしているのですから。
ちなみに、この配線をわざわざ長く設計しているのは、エアコン設置が右側の壁に近い場合でも、メンテナンス作業が出来るようにする為のはず。よね？富士通さん。
それでは、また、よろしくお願い申し上げます。(^_^)/
【追記】
この記事をご覧いただき、修理目的の方からお問い合せをいただくことがありますが、その場合はご購入店舗、又はメーカーへお問い合せ下さい。
当社はクリーニング業者でありますので、故障修理としての受け付けはしておりません。
今回のお客様につきましても、ご依頼内容はクリーニングで、異音の件はあくまでも、副次的な要素として改善することが出来たものです。
当店は店長坂井が一台づつ、想いを込めてクリーニングさせていただきます。ご料金など、ご依頼への全体的な事柄は下記のページをご覧ください。